当您遇到无法下载抹茶交易所APP的情况时，可以采取以下几种解决方法：

1.检查网络连接：确保您的设备拥有良好的互联网连接，如果是在移动数据流量下尝试下载，请切换到WIFI环境再试。

2.重新启动应用程序商店：有时候应用商店本身可能存在问题。您可以尝试关闭（在手机任务管理器中清除）并重新打开应用商店，然后再搜索抹茶交易所APP进行下载安装。

3.更新设备系统版本和AppStore/GooglePlay版本：确保您的移动设备系统以及相应的应用市场（如苹果的AppStore或安卓的GooglePlay）都是最新版。过时的操作系统或软件可能会导致无法正常下载某些应用程序。

4.清除缓存数据：在设置中找到应用商店，选择存储并清除其缓存和数据后重新启动尝试下载安装抹茶交易所APP。

5.从官网直接下载：前往抹茶交易所的官方网站（https://www.mogu.com/），点击“下载”按钮获取官方提供的APK文件，在安卓设备上手动安装。需要注意的是，苹果iOS用户只能通过AppStore来下载应用，无法像安卓那样手动安装IPA。

6.检查地区限制：部分应用程序可能会有地域访问控制，如果不是中国大陆境内则可能需要使用虚拟位置修改工具调整到允许的区域再试。

7.联系客服寻求帮助：如果上述方法都不能解决问题，建议直接通过抹茶交易所官网提供的联系方式与官方客服取得联系说明情况并获取进一步指导。