当您的账户在MEXC（抹茶）这样的加密货币交易平台上被冻结时，采取正确的步骤解决是非常重要的。首先需要明确的是，任何声称可以通过“黑客”手段解除账户冻结的行为都是非法且不道德的，并且可能会使问题复杂化或者导致账户永久关闭甚至其他法律后果。

1.联系客服：遇到这种情况，最正规和安全的做法是尽快通过平台提供的官方渠道与客户服务取得联系。通常可以通过邮件、在线聊天或是电话方式获取帮助。请准备好所有相关的信息以证明您的身份及交易背景的合法性。

2.提供必要文件：为了证实您是账户的真实拥有者，并且您的操作没有违反平台规则，可能需要上传一些个人资料或银行账单等来验证自己的信息。务必按照客服的要求准备材料。

3.仔细阅读协议与规定：账户被冻结常常是因为用户违反了服务条款或是反洗钱政策等方面的规定。回顾并理解这些条款，确保未来操作符合要求避免再次发生类似问题。

4.耐心等待处理结果：从提交申诉到最终解除冻结可能会有一段时间，期间请保持通讯方式畅通以便及时接收平台反馈的信息。

5.提高安全意识：为了避免账户在未来遭遇类似的困扰，建议加强密码复杂度、开启二次验证等措施增强账号安全性；同时也要了解并遵守相关的法律法规以及交易平台的具体要求。

总之，请不要尝试使用非法手段解决任何问题，而是应该通过合法途径与官方进行沟通协商以期尽快解决问题。此外，在日常操作中保持警惕性，遵循良好的网络安全习惯也是预防此类事件发生的关键。